Содержание
Сбербанк России является сегодня одним из крупнейших транснациональных и универсальных банков страны. Всего в России работают более 15 тысяч отделений. Сбербанк пользуется хорошей репутацией у вкладчиков и популярен среди населения нашей страны.
Сбербанк лидирует по объемам выполняемых операций с физическими лицами. Чистая прибыль банка ежегодно составляет порядка 300-350 млрд. руб. Поэтому молодые специалисты с экономическим образованием стремятся работать в Сбербанке. Бытует устойчивое мнение, что именно в этом банке целеустремленный исполнительный работник может быстро построить карьеру финансиста.
Многие сотрудники начинают свой трудовой путь с должности консультанта. Конечно, любого специалиста интересует возможность заработать. Сколько же может заработать консультант Сбербанка в месяц? Что влияет на размеры его заработной платы? Может ли консультант рассчитывать на премиальные и от чего зависит размер доплат?
Профессиональные обязанности консультанта в Сбербанке
Сбербанк – активно развивающееся финансовое учреждение. Сегодня практически в каждом отделении этого банка установлены электронные терминалы, которые позволяют клиентам банка быстро оплатить счета за коммунальные услуги, штрафы, налоги, кредиты. Однако большинство пользователей банковских услуг практически не знакомы с работой таких платежных систем. Им требуется помощь квалифицированных сотрудников банка. Поэтому сегодня консультанты Сбербанка – это востребованная профессия.
Анализ рынка вакансий показал, что на сегодняшний день в отделениях Сбербанка ждут порядка 1600—1700 специалистов на должность консультанта.
Стоит отметить, что это сложная, напряженная работа, которая требует от сотрудника банка больших физических и моральных затрат. Особенность труда консультантов состоит с том, что большую часть рабочего времени ему предстоит провести на ногах, общаясь с клиентами банка. Клиентов, как правило, в отделениях Сбербанка всегда много. Все они хотят поскорее оплатить свои счета. К сожалению, многие посетители начинают нервничать и предъявлять необоснованные претензии консультанту. На что специалист должен реагировать спокойно и стараться выполнить свою работу быстро и качественно, чтобы каждый клиент остался доволен.
Консультант Сбербанка имеет широкий круг обязанностей.
- Он должен консультировать клиентов по всем видам услуг, которые оказывает банк физическим лицам.
- Консультант обязан оказывать оперативную помощь посетителям банка, если они испытывают затруднения при совершении каких-либо банковских операций.
- Также в обязанности сотрудника Сбербанка входит организация и проведение опросов, и анкетирование клиентов с целью изучения общественного мнения о работе банка и использование его услуг.
- Консультант должен активно проводить рекламную и разъяснительную работу, популяризирующею различные услуги банка.
- Распространять информационные буклеты с новыми банковскими предложениями.
Должность консультанта Сбербанка подразумевает наличие у специалиста умения быстро предотвращать и разрешать конфликтные ситуации, правильно организовывать процесс обслуживания клиентов, стремление предотвратить образование очередей и недовольства со стороны пользователей банковскими услугами.
Консультант обязан быть вежливым в общении с посетителями Сбербанка. Каждый специалист банковской сферы должен постоянно повышать свой профессиональный уровень. Это позволят ему не только качественно выполнить свою работу, но и владеть информацией о ситуации на финансовом рынке и способствовать процветанию своего банка.
Что влияет на зарплату банковского консультанта
Величина зарплаты консультанта Сбербанка определяется следующими факторами:
- Населенный пункт, в котором расположено отделение Сбербанка. Банковские консультанты, работающие в отделениях банка, расположенных в крупных городах, зарабатывают больше, чем их коллеги — жители провинциальных городков и сельских населенных пунктов.
- Поток клиентов банка. Если поток пользователей банковских услуг большой, то и доходы консультанта будут выше.
- Дополнительные услуги, которые оказывает данное отделение Сбербанка. Чем шире пакет услуг банка, тем больше доходы его сотрудников.
- Умение консультанта заинтересовать клиента новыми банковскими предложениями и продать ему продукт финансовых услуг.
Таким образом, каждый консультант Сбербанка имеет возможность влиять на величину своей зарплаты. Его доход складывается из фиксированного оклада и стимулирующих выплат по итогам выполнения плановых продаж банковских продуктов.
Стоит отметить, что оклад данной категории банковских служащих не велик. Он составляет в среднем 15-25 тыс. руб. в месяц.
Дополнительные бонусы
За хорошо выполненную работу консультант Сбербанка может рассчитывать на дополнительные бонусы:
- бесплатное регулярное корпоративное обучение;
- льготные условия кредитования в отделениях Сбербанка;
- дополнительное медицинское страхование, страхование от тяжелых заболеваний и несчастных случаев;
- корпоративные праздники и спортивные мероприятия;
- корпоративную пенсионную программу.
Зарплата консультанта в московских отделениях Сбербанка
Сегодня потребности в консультантах в столичные отделения Сбербанка составляет порядка 130-150 открытых вакансий. Работодатели готовы платить специалистам за обучение клиентов с устройствами самообслуживания платежей и умение продавать онлайн-продукты и услуги банка от 21 до 55 тыс. руб. в месяц. Средние зарплатные предложения находятся на уровне 31-36 тыс. руб.
Это достаточно низкие зарплаты для Московского региона. Так как в среднем по экономике работники Москвы в среднем зарабатывают 61-62 тыс. руб. в месяц.
Сколько зарабатывают консультанты в региональных отделениях Сбербанка
Руководство Сбербанка не готово платить консультантам региональных отделений банка высокую зарплату. Самые высокие доходы среди этой категории сотрудников имеют служащие отделений Сбербанка Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Тольятти, Кингесеппа и Воронежа – 31-34 тыс. руб.
Самые низкие зарплаты получают консультанты отделений Благовещенска, Арзамаса, Оренбурга, Саратова, Магнитогорска, Кирова, Волгограда. Они зарабатывают всего 16-27 тыс. руб. в месяц.
Средний заработок банковских консультантов составляет 21-24 тыс. руб. ежемесячно.
Размер пенсии
Работа консультантом – это работа для молодого специалиста, только что получившего высшее экономическое образование. На пенсию с такой должности мало кто уходит. Но если такие случается, то консультант Сбербанка может рассчитывать на минимальный размер пенсионного обеспечения, примерно 8-11 тыс. рублей.